“過(guò)去很多工業(yè)企業(yè)將絕大多數精力放在渠道建設和終端攔截上，基本忽略了與消費者的溝通。再加上監管部門(mén)對醫藥產(chǎn)品廣告審查力度不嚴，導致了一批以電視廣告密集轟炸為代表的工業(yè)企業(yè)獲取了市場(chǎng)增長(cháng)機會(huì )�！毙ち栾w說(shuō)，這種市場(chǎng)增長(cháng)方式，其實(shí)是在透支企業(yè)品牌建設機會(huì )，是不可持續的，一旦國家政策收緊，就會(huì )出現比較大的危機。

所以對于OTC廠(chǎng)商而言，互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康業(yè)態(tài)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)為OTC品牌建設提供了新的機會(huì )，擁抱互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和渠道創(chuàng )新，會(huì )造就一批新的品牌。

OTC藥品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)怎么做，場(chǎng)景和內容最關(guān)鍵

肖凌飛說(shuō)，做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，OTC廠(chǎng)商需要把握好兩點(diǎn)——場(chǎng)景和內容。場(chǎng)景就是幫助消費者感受痛點(diǎn)的觸發(fā)器，場(chǎng)景化的營(yíng)銷(xiāo)就是讓消費者感同身受，并激發(fā)產(chǎn)品需求。

特別是對于藥品而言，藥品需求具有偶發(fā)性、突然性特點(diǎn)，這就更需要場(chǎng)景化來(lái)加強消費者對產(chǎn)品的理解和關(guān)聯(lián)。例如三九感冒靈的廣告，就是一個(gè)非常好的場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)，再結合一句廣告語(yǔ)——暖暖的很貼心，立刻讓人感受到那種溫暖和舒服。

內容則是消費者了解產(chǎn)品的載體，單純的口號式廣告，重復式廣告已經(jīng)無(wú)法打動(dòng)人了，年輕消費者不是不愿意看廣告，他們甚至愿意主動(dòng)分享廣告，但前提是這個(gè)廣告足夠打動(dòng)人。

針對醫藥產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，相比于傳統營(yíng)銷(xiāo)方式，對廣告形式要求更高，也更加精準。通過(guò)各種數據積累以及工具的使用，使得互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率更高、更容易找到精準用戶(hù)。

但同時(shí)，因為互聯(lián)網(wǎng)人群消費方式及需求的改變，用戶(hù)群體和傳統零售客戶(hù)差別也比較大�；ヂ�(lián)網(wǎng)用戶(hù)更年輕，對內容要求更高，也更難被打動(dòng)。原因是信息化程度的提高，他們對產(chǎn)品的甄別能力遠高于傳統消費者，同時(shí)信息爆炸的環(huán)境導致他們對心動(dòng)的內容閾值更高，內容不再是簡(jiǎn)單的告知，而需要更趣味、更有料、更精準。

眾多OTC藥物廠(chǎng)商開(kāi)始嘗試互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，包括視頻貼片廣告、網(wǎng)綜冠名、植入廣告等，甚至有一些廠(chǎng)商深度參與網(wǎng)絡(luò )內容的生產(chǎn)，根據品牌定位、使用場(chǎng)景等定制化生產(chǎn)內容，如網(wǎng)劇的片中廣告、彩蛋等，既獲得了不錯的傳播效果，對品牌塑造也有幫助。

抓住電商渠道，做年輕人的生意

以醫藥電商渠道而言，首先是消費群體更加年輕了，從數據看，目前電商的消費人群中80、90后已經(jīng)占到了70%以上，90后人群占比超過(guò)40%。這意味著(zhù)OTC廠(chǎng)商產(chǎn)品調性及銷(xiāo)售策略都需要按照年輕消費者的喜好調整。

其次電商選擇成本更低，消費者更容易在不同產(chǎn)品間進(jìn)行對比和選擇，這就要求廠(chǎng)商在產(chǎn)品的運營(yíng)和推廣上下更多功夫，做好建設。第三，電商銷(xiāo)售更多的是被動(dòng)銷(xiāo)售，很多消費者采用靜默下單購買(mǎi)的方式，商家沒(méi)有銷(xiāo)售人員進(jìn)行引導，這對產(chǎn)品品牌建設以及產(chǎn)品介紹里面的利益點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)等提出了非常高的要求。