在線(xiàn)售藥

　　打通市民用藥最后一公里

　　伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上藥店、第三方醫藥電子商務(wù)平臺數量增長(cháng)迅速，消費者通過(guò)手機APP購買(mǎi)藥品的現象越來(lái)越普遍。在眾多網(wǎng)絡(luò )售藥平臺中，一些針對普通百姓，專(zhuān)做零售服務(wù)的企業(yè)，以其迅速擴張的版圖、便捷快速的服務(wù)顯得格外突出。比如率先從線(xiàn)上平臺加藥店合作的模式中脫離出來(lái)，自建藥店，自組團隊送藥上門(mén)，并保證任何時(shí)間下單都能一小時(shí)之內送到的快方送藥；比如在送藥服務(wù)上著(zhù)重發(fā)力，將送藥時(shí)間壓縮到28分鐘的叮當快藥；以及依托網(wǎng)站優(yōu)勢資源，著(zhù)力做醫藥領(lǐng)域電商平臺的天貓醫藥館、360好藥等。

　　而以快方送藥、叮當快藥為代表的在線(xiàn)售藥APP成為了當前人們關(guān)注的核心。北京晨報記者了解到，目前，售藥APP的運營(yíng)方式主要有兩種，一種是線(xiàn)上平臺和線(xiàn)下藥店合作，就近取藥送藥上門(mén)。另一種是藥品銷(xiāo)售平臺自建藥店，組建團隊送藥上門(mén)。在A(yíng)PP售藥行業(yè)發(fā)展之初，一些企業(yè)多半采取的是線(xiàn)上平臺加線(xiàn)下藥店合作的模式，而隨著(zhù)市民網(wǎng)絡(luò )購藥消費習慣的養成，以及對高質(zhì)量服務(wù)的要求不斷增加，線(xiàn)下合作的藥店無(wú)論從人手、還是服務(wù)等方面都無(wú)法滿(mǎn)足消費者以及各家在線(xiàn)售藥企業(yè)的要求，因此，不少企業(yè)開(kāi)始尋求自建藥店、自組團隊的新模式。

　　快方送藥就是其中的代表，自2015年6月，快方送藥籌建自己的第一家線(xiàn)下藥店起，線(xiàn)下藥店發(fā)展迅速，到目前，快方已經(jīng)在北京建立20余家藥店，基本覆蓋北京五環(huán)內的所有區域以及五環(huán)外的核心地區，能夠保證北京的任何區域都能在一小時(shí)之內送到。對于從與藥店合作到自建藥店的轉變，快方送藥CEO高越表示，合作藥店的方式經(jīng)常是管控脫節，服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)體驗保證不了，而送藥上門(mén)最大的優(yōu)勢和競爭力就是服務(wù)體驗，如果不能保證服務(wù)體驗，無(wú)論是什么樣的新形勢，都是無(wú)法讓用戶(hù)認可和接受的。所以我們采取自營(yíng)藥店，管控一條龍，保證服務(wù)品質(zhì)，保證藥品配送更加迅速便捷。

　　作為互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的一種嘗試，線(xiàn)上售藥企業(yè)正在逐漸被人們認識和了解的同時(shí)，也不斷受到資本的青睞，2015年9月，快方送藥繼完成A輪5000萬(wàn)元融資之后，又實(shí)現B輪2億元的融資。叮當快藥也完成了A輪數千萬(wàn)元的融資，一時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)售藥成為人們普遍看好的新興行業(yè)。尤其是今年7月底，國家食藥監總局出臺通知，表示將結束第三方平臺藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)工作，預示著(zhù)以后第三方平臺將不能在線(xiàn)上向消費者直接銷(xiāo)售藥品。但通知同時(shí)表示，此舉將不影響已經(jīng)獲取《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)》的實(shí)體藥店，他們可以繼續通過(guò)自己的互聯(lián)網(wǎng)平臺向消費者銷(xiāo)售自營(yíng)藥品。在此規定下，一些第三方平臺也已經(jīng)叫停了其藥品在線(xiàn)交易。而對于自營(yíng)平臺，這項規定被業(yè)內普遍認為是逆襲的一次機會(huì )。尤其是在線(xiàn)售藥從業(yè)者，對于本行業(yè)未來(lái)的發(fā)展充滿(mǎn)信心，正如快方送藥CEO高越表示，在線(xiàn)售藥行業(yè)其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)+醫藥的一個(gè)產(chǎn)業(yè)升級，或者說(shuō)是供給側的改革，中國現有的藥店規模都很小，其業(yè)務(wù)增長(cháng)需要一個(gè)個(gè)不斷的布點(diǎn)，而互聯(lián)網(wǎng)售藥則是在單店效能上取得了極大的提升，單店效能是能夠讓產(chǎn)出和回報遠遠高于傳統藥店的，同時(shí)，目前用戶(hù)正在逐漸加速線(xiàn)下到線(xiàn)上的轉移，就目前來(lái)說(shuō)，用戶(hù)的需求和我們的效能都能夠匹配上，因此，我很看好這個(gè)行業(yè)，而且我相信，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)醫藥很可能改變醫藥產(chǎn)業(yè)格局。