多個(gè)平臺在線(xiàn)問(wèn)診數量激增的同時(shí)，在大潮退去之后，如何保持用戶(hù)的高活躍度、留存度成為擺在各企業(yè)面前的問(wèn)題。邵清表示：不需要保持所謂的高活躍，只要有留存度即可。因為藥品和醫療不是高頻的產(chǎn)品，只需要保持在未來(lái)消費者需要的時(shí)候，應需而用就可以了。隨著(zhù)疫情的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)醫療跟新冠肺炎的關(guān)聯(lián)度已經(jīng)不大了，就目前情況來(lái)看，其已經(jīng)逐漸延伸到其他疾病的問(wèn)診，需求會(huì )慢慢釋放出來(lái)。

這對藥企的影響也隨之出現——因為藥品的銷(xiāo)售終端將更多，網(wǎng)上藥店，互聯(lián)網(wǎng)醫院都會(huì )產(chǎn)生用藥需求，藥企要積極布局線(xiàn)上渠道和線(xiàn)上業(yè)務(wù)，迎合市場(chǎng)。

對廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)，自己的藥在哪賣(mài)都一樣，如果沒(méi)有提前布局這個(gè)事，線(xiàn)上的業(yè)務(wù)可能會(huì )丟掉，因此越早參與越好，接著(zhù)或會(huì )帶來(lái)銷(xiāo)售團隊的變化——分出一部分人來(lái)做線(xiàn)上渠道的維護。

醫藥代表，新轉型機會(huì )來(lái)了

需要注意的是，雖然提前布局線(xiàn)上渠道，對藥企來(lái)說(shuō)是實(shí)實(shí)在在的利好，但互聯(lián)網(wǎng)醫療也有一些局限性，這無(wú)形中限制了醫藥代表的品種選擇。

有專(zhuān)業(yè)人士向賽柏藍表示，互聯(lián)網(wǎng)醫療始終沒(méi)能解決現代化的“望聞問(wèn)切”問(wèn)題，也就是當面診療和現代儀器的檢驗，比如患者在家，沒(méi)法做CT，沒(méi)法拍片子，沒(méi)法抽血、驗血。

此外，對大多數省市的政策而言，醫保線(xiàn)上支付僅覆蓋了慢病復診環(huán)節，對于遠程會(huì )診、常見(jiàn)病初診、藥品配送等環(huán)節，尚未進(jìn)行覆蓋。因此，在互聯(lián)網(wǎng)這一醫療場(chǎng)景中，盈利強，患者復購率高，嚴重依賴(lài)藥品的慢病患者是主要消費對象，據了解，中國慢性病患者高達三四億，僅僅慢病醫藥市場(chǎng)就是千億級的市場(chǎng)。

不少藥企加速布局互聯(lián)網(wǎng)醫療，比如復星醫藥、康恩貝、片仔癀等，他們借助從線(xiàn)下到線(xiàn)上，包括互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，拓展自身業(yè)務(wù)。

阿里巴巴借助非典疫情，培養了消費者的使用習慣，實(shí)現快速增長(cháng)；而新冠肺炎，或是互聯(lián)網(wǎng)醫療的加速器，實(shí)現行業(yè)的發(fā)展新拐點(diǎn)，作為醫藥代表，有資源有能力，可以瞅準其中的風(fēng)口，找到轉型機會(huì )。