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行業(yè)動(dòng)態(tài)

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東莞統一平臺預約就醫 將覆蓋2300家醫療機構

作者:佚名     來(lái)源:醫藥網(wǎng)    2016-9-29    打印內容 打印內容

  昨天,東莞市政府采購網(wǎng)正式發(fā)布了“東莞市預約服務(wù)統一平臺建設項目”采購公告,這標志著(zhù)覆蓋全市2300多家醫療機構的網(wǎng)上預約平臺建設有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。

  東莞市衛生和計劃生育局相關(guān)負責人表示,2007年6月1日東莞市衛生和計劃生育局開(kāi)通了東莞市網(wǎng)上預約掛號系統,但無(wú)論是市級平臺,還是各家醫療機構預約掛號通道,平均預約率僅在10%左右。全市醫療預約服務(wù)資源管理分散,難以集中共享醫療服務(wù)資源,難以實(shí)現多渠道預約服務(wù)是最大的問(wèn)題。

  東莞市預約服務(wù)統一平臺建成之后,將與社會(huì )已有的各個(gè)預約渠道互通共享,實(shí)現多渠道預約服務(wù),方便老百姓便捷就醫、安全就醫、有效就醫、明白就醫,改善患者就診體驗,提高社會(huì )滿(mǎn)意度,實(shí)現分級醫療、有序轉診的就醫格局。

  現狀:3家醫院一年無(wú)人預約看病

  去醫院看病,不少患者都深受排長(cháng)隊之苦。為方便就醫,2007年,東莞已建立了全市統一的網(wǎng)上預約掛號系統。2012年,平臺升級實(shí)現了三市跨區域預約掛號。

  然而,盡管全市預約掛號推行了多年,但仍不受市民追捧。東莞市衛生和計劃生育局(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“市衛生計生局”)相關(guān)負責人介紹,全市現有40多家醫院加入到了統一預約掛號平臺,每天提供的醫生預約號源高達5.2萬(wàn),少則3萬(wàn),“實(shí)際真正來(lái)預約掛號的市民卻比較少,日均最高僅5000人,僅占1/10左右!

  東莞市衛生計生局提供了2014年全市45家醫院預約掛號量統計表,預約量最多的是東莞市婦幼保健院,東莞市人民醫院排在第二。對比這些數字,可以非常直觀(guān)地發(fā)現,眾多鎮街醫院預約量少得可憐,一年下來(lái)預約的數字竟然是1、2、3,還有3家醫院是0!盁o(wú)論是市級平臺,還是各家醫療機構預約掛號通道,預約診療率均不高。多家市級醫院平均預約率僅在10%左右。僅個(gè)別醫院預約率略高,市民預約多集中在大型三級醫院,但是大型醫院放號數量和預約總數相差很大!边@名負責人說(shuō)。

  分析:“信息孤島”難以共享資源

  對于預約遇冷的原因,市衛生計生局相關(guān)負責人分析說(shuō),東莞預約服務(wù)信息化管理起步較早,建有東莞市網(wǎng)上預約掛號平臺,同時(shí)東莞各醫院也開(kāi)通了自己的就診通道,東莞各大醫院形成“信息孤島”,服務(wù)資源不統一、業(yè)務(wù)無(wú)法連續性保障,缺乏全市性的總體規劃和整體部署。

  正是因為全市各類(lèi)醫療服務(wù)資源分散在各個(gè)醫療機構,沒(méi)有統一的數據標準、服務(wù)流程標準、評價(jià)標準、監管標準等,沒(méi)有形成大量的異構數據,全市衛生醫療服務(wù)資源數據難以集中共享醫療服務(wù)資源。

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