第三方平臺藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)結束后，醫藥電商平臺尋找另類(lèi)模式破局求生。北京商報記者近期調查發(fā)現，目前天貓醫藥館、1號店、八百方三家A證試點(diǎn)企業(yè)已經(jīng)停止線(xiàn)上藥品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，但用戶(hù)可以通過(guò)線(xiàn)上預訂、線(xiàn)下付款的方式購得藥品。在這背后是電商企業(yè)一系列“借殼”、合作運作后，力保線(xiàn)上醫藥市場(chǎng)的嘗試。不過(guò)，在醫藥電商放開(kāi)政策尚未明朗之際，責任主體不清、藥品品類(lèi)有限、配送服務(wù)不到位等仍是醫藥電商前進(jìn)道路中的絆腳石。

模式“換湯不換藥”

一直以便利自稱(chēng)的電商模式在醫藥領(lǐng)域裁了跟頭。與此前在網(wǎng)上購買(mǎi)藥品“一鍵下單”不同，如今網(wǎng)上購買(mǎi)藥品流程又多了“預約”等流程。

消費者孫先生日前在1號店上購買(mǎi)“白云山板藍根顆�！睍r(shí)發(fā)現，購買(mǎi)頁(yè)面沒(méi)有了加入購物車(chē)等常規選項，而是變成了“提交需求”選項。他在提交藥品需求后，客服人員在第二天通過(guò)電話(huà)確認購藥需求，并告知藥品需在幾日后通過(guò)快遞送達。正處于患病中的他最終還是選擇在周邊藥店購買(mǎi)了藥品。

其實(shí)，這樣的“提交需求”并非個(gè)例，北京商報記者在天貓醫藥館、1號店、八百方國內此前僅有的三家從事第三方平臺藥品零售的平臺上看到，購買(mǎi)選項均變成了“提交需求”或“藥師咨詢(xún)”。

這正是由于日前國家食藥監總局的一紙公告所致。自國家食藥監總局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)工作結束》通知后，天貓醫藥館、1號店、八百方三家醫藥電商A證試點(diǎn)的企業(yè)被要求停止線(xiàn)上藥品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。通過(guò)交易模式變更，由原來(lái)線(xiàn)上下單、在線(xiàn)支付，變更為線(xiàn)上提交需求、線(xiàn)下貨到付款，雖然用戶(hù)仍可以間接購得藥品，但購藥體驗卻大打折扣。

這樣的模式變換也存在“換湯不換藥”之嫌。北京商報記者在天貓醫藥館提交了兩份“芬必得布洛芬緩釋膠囊”需求，藥品在下單后的第四天送達，但其間沒(méi)有收到相關(guān)工作人員的電話(huà)確認，錢(qián)款最終直接從支付寶中扣費。

不過(guò)，醫藥電商在價(jià)格方面還具有絕對優(yōu)勢。北京商報記者在1號店某線(xiàn)上藥店看到，“白云山板藍根顆粒（3件裝）”單價(jià)約為9.7元/件，包含運輸成本在內計算，約合12.7元/件。而北京商報記者在市內一家實(shí)體連鎖藥店咨詢(xún)同款藥品價(jià)格為23.8元/件。但從藥品的運輸時(shí)間來(lái)看，相較于服務(wù)“最后一公里”的送藥O2O以及傳統的到店消費模式，醫藥電商很難滿(mǎn)足用戶(hù)即時(shí)用藥需求。

政策收緊身份轉變

國家相關(guān)政策的陸續出臺，一方面給予醫藥電商行業(yè)更多的關(guān)注，同時(shí)也凸顯了對藥品監管的重視。國家食藥監總局在此前發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)工作結束》公告中提及，由于在互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺藥品零售交易試點(diǎn)過(guò)程中，暴露出第三方平臺與實(shí)體藥店主體責任不清晰、對銷(xiāo)售處方藥和藥品質(zhì)量安全難以有效監管等問(wèn)題，不利于保護消費者利益和用藥安全，因此決定結束互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)工作。