近日，國家衛生計生委醫政醫管局副局長(cháng)焦雅輝做客國家衛計委網(wǎng)站在線(xiàn)訪(fǎng)談。訪(fǎng)談中，焦雅輝給大家介紹了在改善醫療服務(wù)方面，目前衛計委開(kāi)展的工作、取得的成效，以及下一步工作的重點(diǎn)安排，同時(shí)，還包括大家十分關(guān)注的醫保和藥價(jià)的問(wèn)題。
　　
　　改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃初現成效
　　
　　焦雅輝表示，去年國家衛計委和國家中醫藥管理局在全國聯(lián)合開(kāi)展了改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃，這個(gè)行動(dòng)計劃時(shí)間是從2015年至2017年，主要是堅持以病人為中心，以問(wèn)題為導向，及改善人民群眾看病就醫的感受為出發(fā)點(diǎn)，圍繞人民群眾反映比較強烈、突出的醫療服務(wù)問(wèn)題。
　　
　　行動(dòng)計劃實(shí)施一年來(lái)，各地和各醫療機構都認真貫徹落實(shí)，在鞏固以往在改善醫療服務(wù)方面工作的成果基礎之上，又創(chuàng )新性地推出了許多便民惠民利民的措施，取得了很好的成效。
　　
　　一個(gè)是診療服務(wù)的流程進(jìn)一步優(yōu)化，很多地方，尤其是醫療需求比較多的、比較強烈的大醫院，通過(guò)信息化的手段，來(lái)改善和優(yōu)化服務(wù)流程，整合醫療資源，提高服務(wù)效率，改善服務(wù)質(zhì)量，方便患者就醫。
　　
　　二是醫療服務(wù)的模式進(jìn)一步創(chuàng )新。很多醫院都是合理調配資源，推出了像日間手術(shù)、多學(xué)科聯(lián)合門(mén)診、專(zhuān)病門(mén)診等一些模式來(lái)方便患者就醫，提高服務(wù)的效率。
　　
　　三是診療服務(wù)行為進(jìn)一步規范。在二級以上醫院大力推行臨床路徑管理，提升診療行為的透明度，一方面讓患者明明白白看病，也明明白白收費，再有也提高了患者的依從性，對于醫療效果起到了很好的作用。
　　
　　四是患者就醫更加高效便捷。我們按照國務(wù)院提出的“互聯(lián)網(wǎng) ”有關(guān)要求，在醫療服務(wù)領(lǐng)域充分利用信息技術(shù)優(yōu)勢，積極推行預約診療，特別是通過(guò)分時(shí)段預約診療，削平就診高峰，改善患者就醫秩序，患者就醫更加便捷高效。
　　
　　五是醫患關(guān)系更加和諧，很多醫院提出醫學(xué)人文關(guān)懷，通過(guò)社工和志愿者服務(wù)，來(lái)為醫和患之間架起很好的溝通跳梁，醫患之間更加和諧，患者滿(mǎn)意度提升。
　　
　　2016年重點(diǎn)工作安排
　　
　　2016年，衛計委的工作將圍繞以下九個(gè)重點(diǎn)：
　　
　　一是要在三級醫院全面推行預約診療，因為實(shí)踐證明，預約診療是目前來(lái)看改善醫療服務(wù)和患者就診感受非常好、非常有效的手段。
　　
　　二是逐步推行日間手術(shù)，這種模式也是國際經(jīng)驗證明非常好的提高優(yōu)質(zhì)醫療資源利用效率、改善患者感受、降低費用的手段。
　　
　　三是持續改善醫療質(zhì)量，好的醫療質(zhì)量才能保證安全的醫療服務(wù)。
　　
　　四是充分發(fā)揮信息化的優(yōu)勢，加強信息的推送、就診的提醒、檢查結果的推送。
　　
　　五是方便快捷的結算，包括門(mén)診的診間結算、住院床旁結算，來(lái)使患者門(mén)診或者入出院的流程上感受到更加便利。
　　
　　六是藥事服務(wù)，保障患者用藥安全也是醫療服務(wù)很大的內容，主要是利用信息化的手段，也通過(guò)人工窗口等多種形式為患者提供個(gè)性化的用藥指導。
　　
　　七是急診急救要做到無(wú)縫銜接，這是最基本的社會(huì )保障體現的問(wèn)題。
　　
　　八是深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫療護理服務(wù)。
　　
　　九是要突出人文特色，和諧醫患關(guān)系。
　　
　　藥品的價(jià)格通過(guò)醫保支付來(lái)確定
　　
　　在線(xiàn)訪(fǎng)談中，有網(wǎng)友提問(wèn)，很多慢性病需要長(cháng)期服藥，這些每天服用的藥能否有合理清晰的定價(jià)？
　　
　　焦雅輝表示，2015年國務(wù)院已經(jīng)發(fā)布關(guān)于藥品改革的文件，文件中規定，下一步藥品的價(jià)格主要是通過(guò)醫保支付來(lái)確定藥品的價(jià)格。慢性病常用藥最主要的問(wèn)題還是要解決醫保報銷(xiāo)，尤其慢性病長(cháng)期用藥，能夠盡可能多地把它納入到醫保報銷(xiāo)的范圍，來(lái)降低慢性病患者長(cháng)期用藥負擔的問(wèn)題。
　　
　　而針對重大疾病，很多藥品沒(méi)有納入醫保這個(gè)現狀，焦雅輝表示未來(lái)針對普大病醫療，將出臺更有力的救治機制。
　　
　　第一，目前已經(jīng)建立了全方位的醫療保障體系，比如基本醫療保險、大病保險、應急救助、醫療救助、慈善、商業(yè)保險。
　　
　　第二，對這些大病要建立基本診療路徑和規范。
　　
　　第三，將來(lái)逐步提高醫保的保障水平，能夠把更多的大病的藥和診療項目逐步納入醫保報銷(xiāo)目錄。
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